Você sabe Qual o valor da multa da CPFL? Quando o consumidor realiza o uso indevido de sua instalação de energia (realiza “gatos” ou rompe o lacre do medidor), o mesmo deve efetuar o pagamento de uma multa e solicitar a religação do serviço.
Saiba qual o valor da multa da CPFL, aqui nesta página. A CPFL é uma empresa responsável pela distribuição de energia elétrica em Campinas – São Paulo.
Todos os meses, é enviada para a residência ou estabelecimento comercial do consumidor a conta de energia referente ao consumo dos últimos 30 dias, a qual informar a data de vencimento para que o pagamento seja efetuado.
No entanto, além do pagamento da conta de energia, o cliente deve ter cuidado com o uso indevido do serviço oferecido, pois se constar o rompimento do lacre ou “gato” de energia para outra residência, o cliente terá que efetuar o pagamento da multa da CPFL.
Se você acredita que cometeu alguma infração diante a empresa e agora precisa saber Qual o valor da multa da CPFL, fique com a gente até o final desse artigo.
Qual o valor da multa da CPFL?
O valor da multa da CPFL custa em média R$ 500 ao dia, com o limite de trinta dias para pagamento. Além disso, o cliente terá o corte de energia realizado até que regularize sua situação com a distribuidora.
Ao efetuar o pagamento da multa, o consumidor poderá solicitar a religação de energia. Além disso, caso não tenha condições de efetuar o pagamento da multa e não concorde com a mesma há a possibilidade de recorrer à decisão.
É possível recorrer à multa da CPFL?
Agora que você sabe Qual o valor da multa da CPFL, saiba se é possível recorrer. A resposta é sim, caso o cliente não concorde com a multa recebida há a possibilidade de recorrer.
No entanto, será preciso entrar com recurso administrativo em primeira instância (explicaremos mais adiante), após receber em sua residência a Carta de Convocação e Cobrança de irregularidade.
Somente o titular da instalação poderá recorrer à multa da CPFL através dos canais de atendimento ao cliente: agência virtual CPFL, atendimento presencial e cobradoras.
Será preciso que o cliente apresente uma carta digitada ou escrita a próprio punho, a qual informe qual o motivo do recurso, ou seja, explicar o porquê está recorrendo à multa aplicada por uso indevido de energia elétrica. Além de apresentar os documentos que comprovem suas alegações presentes no recurso.
Os documentos serão analisados em até 15 dias contando a partir do envio do recurso, de acordo com a resolução 414 da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) prevista no Artigo 133 – 2°. Após a análise, será enviada uma carta resposta ao cliente para informar se o recurso foi deferido (aceito) ou indeferido (recusado).
No entanto, no período de análise pode acontecer de a luz ser cortada devido à irregularidade no pagamento de contas atrasadas, a qual pode ser restabelecida através da solicitação de religação de energia (primeiro é preciso quitar a conta em atraso ou negociar a dívida).
Contestar multa CPFL site
Você pode acessar o canal de ouvidoria através desse link e preencher o formulário para enviar sua queixa, lembre-se de guardar o número do protocolo.
Em seguida, acesse essa página para anexar sua carta de contestação através do envio de documentos. Aqui, informe o número de protocolo recebido ao enviar sua mensagem no canal de ouvidoria.
Pagar conta CPFL com cartão de crédito
Atendimento presencial CPFL
Está com dificuldades para recorrer à multa CPFL através do site? Você pode ir até um posto de atendimento presencial.
É importante ter em mãos um documento de identificação original com foto e CPF (somente o titular pode realizar essa solicitação), a carta informando o motivo de sua contestação e conta de energia do mês anterior.
Aqui neste link, você pode conferir qual o endereço e horário de atendimento dos postos de atendimento mais próximos de sua residência. Bem simples descobrir Qual o valor da multa da CPFL não é mesmo?
Até a próxima!
ATENÇÃO
É importante informar que nosso site contadeluz.site é apenas informativo. Temos como objetivo, informar nossos visitantes de que as informações aqui passadas são de domínio público ou seja, podem ser encontradas na internet, nos sites oficiais como também na imprensa.
Minha família e eu imploramos pra CPFL retirar ramal e dois relógios na casa dos meus pais, falecidos, porque houve uso irregular de energia lá por uma pessoa que habita irregularmente o imovel e eles não dão a menor atenção. Há um mês estamos lutando com várias ligações, idas até a empresa e eles simplesmente não agem.